On nous pose souvent la question : "En quoi Gilbert est différent d'Otter ou Fireflies ?" C'est une question légitime. Voici un comparatif honnête, point par point.
Précision en français
C'est le critère n°1 pour le marché francophone, et c'est là que l'écart est le plus marqué.
- Gilbert : 98,2 % — modèles entraînés nativement pour le français, avec vocabulaire sectoriel
- Otter : ~88-91 % — correct sur l'anglais, limité en français. Pas de vocabulaire métier
- Fireflies : ~85-89 % — support français basique, beaucoup d'erreurs sur les termes techniques
Sur un échange juridique ou financier en français, la différence entre 89 % et 98 % est colossale. À 89 %, un mot sur dix est faux. À 98 %, le document est directement exploitable.
Hébergement et souveraineté
- Gilbert — 100 % France (OVHcloud, SecNumCloud). Modèles propriétaires. Zéro transfert hors UE
- Otter — États-Unis (AWS). Soumis au Cloud Act
- Fireflies — États-Unis (GCP/AWS). Soumis au Cloud Act
Pour toute organisation soumise au RGPD, travaillant avec des données sensibles, ou simplement soucieuse de sa confidentialité, c'est un critère éliminatoire.
Personnalisation des livrables
- Gilbert — Templates personnalisables par type d'échange. Vous définissez la structure, les sections, le format. Le CR ressemble à votre CR, pas à un template générique
- Otter — Résumé automatique, peu personnalisable. Format unique
- Fireflies — Résumé + action items, personnalisation limitée
Mode de captation
- Gilbert — App desktop (capte tout l'audio système) + app mobile (présentiel). Pas de bot qui rejoint l'appel
- Otter — Bot qui rejoint les visios. Visible par tous les participants
- Fireflies — Bot qui rejoint les visios. Visible par tous les participants
Le bot est un problème récurrent : il signale à tous que l'échange est enregistré, ce qui modifie la dynamique de la conversation. Gilbert fonctionne en arrière-plan, silencieusement.
Diarisation (identification des speakers)
- Gilbert — Diarisation avancée, 2-15 speakers, robuste aux interruptions. Reconnaissance des noms
- Otter — Bonne diarisation en anglais, limitée en français
- Fireflies — Diarisation correcte, parfois confuse avec 4+ participants
Prix
- Gilbert Discovery — Gratuit (300 minutes)
- Gilbert Pro — 19,96 €/mois (annuel)
- Otter Pro — $16.99/mois (annuel)
- Fireflies Pro — $18/mois (annuel)
Les prix sont comparables. Mais la valeur délivrée ne l'est pas — surtout si vous travaillez en français.
Verdict
Si vous travaillez principalement en anglais et que la souveraineté n'est pas un enjeu, Otter et Fireflies sont des outils corrects. Si vous travaillez en français, si vos échanges contiennent des données sensibles, et si vous attendez des livrables réellement exploitables — Gilbert est dans une catégorie à part.
